Stellenbeschreibung
ICT Supporter*in 2nd. Level

Tätigkeiten

  • mitverantwortlich für Betrieb, Unterhalt und Weiterentwicklung des Support Center 2nd. Level
  • proaktives optimieren der Kundenbetreuung und Arbeitsprozesse
  • regelmässige Field Service Einsätze nach Einsatzplan
  • Unterstützen des 1st. Level Supports bei komplexen Störungen und Supportanfragen
  • Sichern der Schnittstellen und der Kommunikation zu anderen Fachbereichen, Mitarbeit in Projekten und Teilnahme an Gremien

Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbare Ausbildung
  • mehrjährige Berufserfahrung als ICT-Supporter/in 2nd. Level & Field Support
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität sowie kommunikative, belastbare, zuverlässige Person
  • Teamplayer Mentalität mit einer selbständigen, lösungs- und kundenorientierten Arbeitsweise
  • Führerausweis Kategorie B

Arbeiten für die Stadt Bern

Arbeiten für die Stadt Bern

Lebensqualität: Ein einziges Wort sagt aus, warum es sich für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadt Bern jeden Tag lohnt, sich einzusetzen. Für ihre Stadt, für die Menschen, die gerne hier leben.

Arbeiten für die Stadt Bern

Gleichstellung, Diversität und Inklusion sind uns wichtig. Die Stadt Bern lebt von der Vielfalt ihrer Mitarbeitenden.
Benefits: 

Bümplizstrasse 45
3027 Bern
Switzerland

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